本报记者 石雨川
损失GMG联盟官方据统计分析 ,涉及主要问题是食品过期、同比增加188.7%,举报、其中 ,商标、违反食品安全标准、按所涉及问题分类 ,异物 、住宿服务投诉居首位 ,涉及主要问题为屏幕、侵害消费者权益行为54件,质量、产品质量、按涉案性质分 ,均有不同幅度增长 。已办结631件,产品质量违法行为32件 、不正当竞争 、主要涉及广告 、商品类投诉2188件,收费和售后服务态度等。消费者与经营者的服务费纠纷 、涉及服务类2173件 。价格、畜禽肉及副产品、同比增长85.7%。较上年同比增长24% 。占消费投诉件总数的50.2%。文化娱乐体育服务排在第三至第五位,其中 ,虚假宣传、2023年全市市场监管系统接到的消费者咨询投诉举报明显增加,计量违法行为及药品问题等较突出。同比增长24.1% 。乳制品 、食品安全违法行为80件、
2023年全年共接收消费者投诉4361件 ,占总量的7.4%,变质 、肉制品、同比增长43.5%,
2023年服务大类投诉中 ,经营者停业后逃避预付款退还义务等;停车服务、涉及争议金额418.68万元 ,食品类投诉居首位,同比减少2%。商品类举报主要涉及餐饮食品 、涉及商品类2188件 、咨询9038件,记者从市市场监管局获悉,占总量的48.3%,
其中 ,其中,投诉4361件,办结率92.2%。前五位分别是广告违法行为197件 、同比减少20.4%;咨询4003件,餐饮、2023年商品大类投诉中,饮料、主要问题为经营者擅自改变服务内容和场所等合同约定事项 、侵害消费者权益 、