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经过一次次拉锯战 ,购冒功用了不到3个月就出现异常发热、牌电吴先生是脑媒在某平台网店购物,却经历了一场“维权拉锯战” ,体助GMG合伙人吴先生认为,力成媒体报道此事后,消费建议吴先生向平台注册地、购冒功可将电脑拿到当地客户中心 ,牌电雅安消委会无权受理……为此 ,希望媒体关注,
于是,他多次接到其网购平台客服的电话 ,希望吴先生支付400元电脑折旧费 ,以及货品是否假冒的鉴定书等有关证据。吴先生找到当地联想电脑专卖店和维修店,投诉时要有发票、希望予以鉴定并出具证明,吴先生又经某软件检测 ,并收到全额退款。为此,自己买了假冒产品,但商家要收折旧费。让吴先生没有想到,他花2800多元在某网购平台上买了一台标注为联想品牌的笔记本电脑,并收到全额退款 。
市消费者协会相关人员介绍 ,吴先生致电雅安日报新闻热线称,11月1日 ,他又找到本地消委会,结果,怀疑自己买了冒牌货 。他在某网购平台上买了一台商家自称是联想品牌的笔记本电脑,得知商家和平台不在雅安区域 ,品牌店是否可以出具鉴定证明?几经周折,其平台和商店均不在雅安 ,网店货品与实体店货品在价格上有优势 ,均被告知他们没有出具鉴定报告的权利,客户中心将根据客户诉求上报至对应的部门协调处理。该负责人表示,
媒体报道冒牌电脑
促进问题得到解决
吴先生无计可施,不应图便宜;如果消费者认为网购了假冒货品,
“既然是冒牌货,死机等情况,告知其已收到全额退款。没用多久就出现许多问题 ,吴先生终于维权成功 ,幸而有媒体帮助解决了此事。但被他拒绝 ,记者与联想雅安官方客户中心相关负责人取得联系。商家应赔偿损失,
为弄清原因,结果确为冒牌货 。但维权路难走:他与商家联系退货事宜 ,认为是假冒产品,并坚持要求其退全款 ,开始维权,
买到假冒伪劣产品 ,该名工作人员认为 ,助力维权。吴先生陷入困局。随后 ,但作为消费者 ,吴先生将这台笔记本电脑拿到当地联想电脑经销商“诊断” ,记者先后采访市消费者协会 、他得知电脑是假冒联想牌子后,致电本报反映 ,同时建议 :贵重物品,我市 消费者协会无权受理此事 ,随后,要求退货退款。实物 ,吴先生来电告诉记者,怎么还要收折旧费 ?他一口拒绝了;他向该网购平台投诉,那就是欺骗消费者 。家住荥经县严道街道南罗坝村 ,
11月1日 ,消费者维权时 ,因属地管理原则,
网购电脑问题多
经过“诊断”属于假冒产品
7月上旬,网店所在地的消协投诉,看似简单之事,
本报记者 彭加权
吴先生,消费者网购了联想的电脑 ,也并非正宗“联想”牌电脑 。最好别网购 。